Kundesenter
Vårt supportteam hjelper deg gjerne med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske problemer eller generelle tilbakemeldinger. Du kan kontakte oss via livechat, e-post eller telefon, og vi gir rask og praktisk hjelp knyttet til innskudd, uttak, bonuser og ansvarlig spill. For mer komplekse saker gjør vi videre undersøkelser og følger opp via e-post slik at du får en tydelig løsning. BankID brukes ved behov for verifisering.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] - livechat: få minutter, e-post: innen 24 t |
| Generelle henvendelser | [email protected] - spørsmål om konto, betalinger og kampanjer |
| Affiliate‑henvendelser | [email protected] - partnerprogram og utbetalinger |
| Telefon | +47 48 72 35 19 - hastehenvendelser |
| Åpningstider | Man-fre, 09:00-18:00 (livechat ofte utenom) |
Hjelp på e-post
Vi foretrekker e-post for detaljerte forespørsler, kontosaker eller når dokumenter må sendes. Send gjerne til [email protected] med en tydelig emnelinje og oppdatert kontaktinformasjon, slik at vi kan behandle henvendelsen raskt. Legg ved relevante vedlegg (for eksempel ID i PDF- eller bildeformat) og oppgi kontonummer eller brukernavn samt kortfattet beskrivelse av saken.
Send din henvendelse
Svartid
Vårt kundesupportteam svarer vanligvis innen én virkedag. Enkle henvendelser behandles raskt via live chat eller e-post, mens mer komplekse saker kan kreve ytterligere undersøkelser og derfor ta lengre tid avhengig av sakens natur. Vi gir oppdateringer underveis og ber om forståelse dersom behandlingstiden overstiger standard responstid. Kontakt oss på [email protected] for oppfølging.
Tilbakemelding
Vi setter stor pris på tilbakemeldinger fra våre brukere. Har du forslag, idéer eller forbedringsforslag til nettsiden, del dem gjerne med oss. Alle innspill blir nøye vurdert og brukes aktivt for å forbedre tjenesten, navigasjonen og brukeropplevelsen. Din mening hjelper oss å gjøre siden bedre for norske spillere. Takk for at du bidrar. Vi svarer når relevant.